Araç Muayene Merkezi Olarak Herhangi Bir Kuruma Bağlı Olmadan Özel Danışmanlık Hizmeti Sunuyoruz. Sizin Yerinize En Yakın Araç Muayene İstasyonlarından Randevunuzu Oluşturmak ve Muayene Öncesi Bilgilendirme İçin 7/24 Uzman Ekibimiz İle Hizmetinizdeyiz. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verilerin işlenme şartları başlığını taşıyan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesine göre, kural olarak kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez.
Çağrı merkezi ziyaretçisine yönelik işlenen veriler, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde ve aşağıda sıralanan;
Çağrı merkezi ziyaretçisine yönelik, müşterilimiz de dahil olmak üzere, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi, İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Mal / Hizmet, Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetim Süreçlerinin Yönetilmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi, Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini, Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi, Yönetim Faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarına yönelik olarak aşağıda belirtilen kişisel veriler işlenmektedir:
Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri,
3. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Çağrı merkezi ziyaretçisine yönelik olarak kişisel veriler,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması Hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Ayrıca ilgili kişi (veri sahibi) tarafından alenileştirilen kişisel veriler ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
4. İşlenen Kişisel Veriler Edinim Yöntemi
Değerli site ziyaretçisi; kişisel verileriniz, elektronik ortamda çağrı merkezi üzerinden işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlar doğrultusunda otomatik olarak toplanmaktadır.
5. Kişisel Veri Aktarım ve Amaçları
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK’ nın 28/1. maddesi çerçevesinde talep edilmesi halinde aydınlatma yükümlülüğü olmadan ve açık rızanız aranmadan ilgili makamlara aktarılabilir.